1. Ámbito de Aplicación

1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios, productos y ofertas de Sawal Trade & Events UG en el marco de contratos B2B y B2C, tanto online como offline.

1.2. No se reconocen condiciones contradictorias o divergentes del cliente, a menos que las aceptemos explícitamente por escrito.

1.3. Las modificaciones o adiciones a estos Términos y Condiciones deben hacerse por escrito. Cualquier desviación sin nuestro consentimiento por escrito es inválida.

2. Formación del Contrato y Alcance de los Servicios

2.1. Un contrato se forma exclusivamente a través de nuestra confirmación por escrito o mediante la ejecución del servicio.

2.2. El alcance de nuestro servicio se limita estrictamente a la descripción acordada por escrito. Los cambios y extensiones solo son posibles mediante acuerdos complementarios por escrito.

2.3. El socio contractual confirma la comprensión y aceptación total de todos los riesgos y obligaciones asociados con el contrato.

3. Precios y Condiciones de Pago

Para B2B:

3.1. Todos los precios son netos más el IVA legal aplicable.

3.2. Los pagos vencen inmediatamente después de la facturación. Los retrasos que excedan los 7 días activan automáticamente intereses de demora del 9% sobre la tasa base.

Para B2C:

3.3. Todos los precios incluyen el IVA legal. El pago se realiza según las condiciones especificadas en el proceso de pedido.

3.4. Nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente nuestros servicios en caso de retraso en el pago o incumplimiento, sin que esto constituya una renuncia a nuestras reclamaciones.

4. Responsabilidad y Exclusión de Responsabilidad

4.1. Se excluye cualquier responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones de producción o daños consecuentes.

B2B:

4.2. Nuestra responsabilidad se limita a la intención y negligencia grave. En caso de negligencia leve, solo somos responsables si se violan obligaciones contractuales esenciales.

B2C:

4.3. Solo somos responsables en casos de intención, negligencia grave o lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

5. Cláusulas Especiales para Eventos

5.1. Al participar en un evento, el participante acepta automáticamente el uso de material fotográfico y de video con fines promocionales.

5.2. El derecho a reembolso existe solo en caso de cancelación completa del evento por nuestra parte.

6. Cláusulas Especiales para Contenido Digital y Comercio Electrónico

6.1. Los productos digitales están excluidos del derecho de desistimiento una vez que el cliente confirma que el servicio comienza antes de que expire el período de desistimiento.

6.2. Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada de productos digitales resultará en una penalización contractual del 500% del valor original del pedido.

7. Obligaciones de Confidencialidad (B2B)

7.1. Toda la información que se conozca durante la relación comercial debe tratarse como estrictamente confidencial.

7.2. La violación de la obligación de confidencialidad resultará en una penalización contractual de 2.000.000 EUR, sin perjuicio de reclamaciones adicionales.

8. Cancelación y Penalizaciones Contractuales

8.1. Cancelación por el Cliente:

La cancelación solo es posible con nuestro consentimiento por escrito.

Tarifas de cancelación:

• Hasta 30 días antes del inicio del servicio: 50% del valor del pedido
• De 30 a 14 días antes del inicio del servicio: 75% del valor del pedido
• Menos de 14 días antes del inicio del servicio: 100% del valor del pedido

8.2. Penalización Contractual por Infracciones:

Cualquier violación de estos Términos y Condiciones resultará en una penalización contractual del 300% del valor original del pedido, además de reclamaciones por daños y perjuicios.

9. Obligaciones de Cooperación del Socio Contractual (B2B)

9.1. El socio contractual está obligado a proporcionar toda la información y recursos necesarios para la prestación de servicios de manera oportuna.

9.2. El incumplimiento de esto nos libera de todas las obligaciones de servicio y conduce a la obligación de pago completo del socio contractual.

10. Fuerza Mayor

10.1. Los eventos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, pandemia, guerra) nos liberan de la obligación de cumplir sin que el cliente pueda derivar ninguna reclamación de esto.

10.2. Las cantidades ya pagadas no se reembolsarán en tales casos.

11. Elección de Ley y Jurisdicción

11.1. Para contratos B2B, se aplica exclusivamente la ley alemana, el lugar de jurisdicción es Essen.

11.2. Para contratos B2C, se aplica la ley alemana en la medida en que no entre en conflicto con la protección del consumidor.

12. Períodos de Limitación y Períodos de Exclusión

12.1. Todas las reclamaciones contra nosotros expiran dentro de los 6 meses posteriores a su ocurrencia, a menos que las regulaciones legales obligatorias prevean un período más largo.